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【项目经理通道】张芬:严格管理 坚持自省 不断优化份额

发布日期:2018-8-24 来源: 作者:耿丽娟 查看次数:442
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敏实、铁塔项目经理张芬


分享案例


人生因勇于反省自我而趋于完美。因为感恩,我们反省自我;因为担当,我们反省自我;因为梦想,我们反省自我。反省是一面镜子,它能将我们的错误和不足,清清楚楚地映照出来,使得我们能够有机会去不断改正自我、完善自我。


派遣部项目经理张芬来纳杰已经7个年头,2017年初接手敏实项目经理,1年多来她带领组员在每天的日常招聘、工作会议中总结、反省、进步,扎扎实实做招聘,将纳杰的份额从29%提高到60%以上,赢得了客户的一致肯定和赞赏。


张芬是湖北天门人,2017年4月,根据公司安排,她接手派遣部敏实项目经理。“那时公司在敏实的份额是29%,没有达到要求。”张芬回忆道,为了鼓励大家做好服务、提高份额,她每天早、中、晚开会宣导有效通话时长、数据和份额的重要性;面对问题,坚持每日自省;在团队中形成比、学、赶、帮的良好工作氛围。


渐渐地,在一次次接到任务,团队能超额满足客户需求后,纳杰在敏实的份额提高了。“去年夏秋之交敏实厂区急需操作工,我们的组员很给力,8月—9月为客户输送了100多人,帮他们解决了难题,也进一步提高了份额。”张芬说,那次招聘后,客户对纳杰人才更加信任和依赖了。


2017年7月底,敏实人资部黄主管致电张芬,告知工厂产线急缺100多名一线操作工,男女不限,年龄18—38岁……客户有所呼,经理有所应。接到任务后,张芬立即制定详细的工作计划,将任务分解到每个人、每一天、每件事。


每天张芬和组员一起开会分析面试数据,对于那些不理想的数字,及时反省,及时查找原因,提出有效解决方案。


没有规矩,不成方圆。作为项目经理,对待工作,张芬令出必行、毫不手软。根据项目实际,张芬要求所有组员每人每天必须达到两个小时的有效通话时长、60个通次。同时,每人每天务必完成至少两人的入职指标,少1人考核10元。


除了招聘业绩,张芬对员工的思想动态、精神面貌也十分关注。细致的张芬发现两名90后男员工小靖、小赵与别的组员不太一样,小靖好高骛远,大事做不来、小事不愿做,口中常念叨自己资源丰富,1个半月下来入职数据为零;小赵则常常躲避困难,放弃自己项目的招聘,专找一些容易招聘的项目做代招算业绩。张芬分别和小靖、小赵进行多次交流,但两人依然和团队“步调不一”。


当断则断,为了不影响整个集体的工作节奏,9月中旬,张芬果断将小靖和小赵清退出局。“通过他们的案例,我也经常反省自己,以后招聘员工的时候一定要严格考核他们的思想,只招聘那些认同公司文化和价值观的,不能被表象迷惑,一定要做到‘化人力为资本’!”


一分耕耘、一分收获。严格的管理和考核,必然带来优秀的业绩。去年8月和9月,张芬的团队陆续为客户输送了150名操作工,入职人数为103人,达到其他供应商的两倍多,继续提高了项目的份额,收获了客户的尊重和认可。


嘉宾感想


张芬坦言,通过去年八九月的敏实招聘,她收获了两点启示:第一,作为一名项目经理,在团队内,要多开会、多总结、多自省,当日数据当日分析,当日错误当日反省,不能躲、不能拖、不能等,随时抓紧招聘的节奏,才能收获优秀的数据和业绩,取得可观的份额,切实为客户做好服务。


第二,在管理上,严是爱、宽是害。项目经理们一定要眼光长远、注重大局,对于团队中的不和谐因素要早发现、早处理,不要犹豫和手软。只有坚持管理的严、紧、硬、实,才是长久发展、持续共赢之计。

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