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【纳杰员工说】“继续和公司一起成长,期待见证纳杰梦的实现!”

发布日期:2019-5-15 来源: 作者:耿丽娟 查看次数:543
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有这样一个故事,在非洲草原上,如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?

 

每当说到这里,有人会说是火山或地震,有人会说是成群的猎人。但很少有人猜想到是蚂蚁军团。对,因为它渺小,但无数蚂蚁兄弟团结一致,便可以战胜体重比它们大几千几万倍,甚至超过亿倍的大象和狮子……


这个故事告诉我们,势如卷席,勇不可挡,团结奋进,无坚不摧——这就是由一个个弱小生命构成的团队力量!

  

美团航路机票项目 韩晓

 

94年的韩晓是河南南阳人,现在纳杰人才美团航路机票项目退票组担任组长,管理着7人团队。

 

“我是2016年7月1日正式入职纳杰的,大学时学的软件工程,由于性格开朗,酷爱旅游,冥冥中和一些机票外包项目结上了不解之缘。”韩晓说,读书时,自己喜欢旅游,利用空余时间去过澳大利亚、日本、香港、大理、成都、南京、上海、苏州等众多地方,2016年6月底来到纳杰人才市场应聘时,幸运地遇上纳杰去哪儿网外包项目招人。

 

“我觉得去哪儿网的业务和自己的兴趣爱好蛮贴近,后来有幸顺利通过面试,如愿成为去哪儿网项目的一名机票运营专员……”

 

人生,就是一场自己与自己的较量。让用心打败消极,让快乐打败忧郁,让勤奋打败懒惰,让坚强打败脆弱。在每一个充满希望的清晨,告诉自己:努力,就总能遇见更好的自己。有兴趣就有动力,认准了自己喜爱的行业,韩晓工作起来特别努力。

 

“起初,我在去哪儿网前端组做电话客服,处理一些基础的机票事务。1个月后,主管看我人比较勤快,工作上手快,便推荐我去官网代购组工作,进一步熟悉业务……”韩晓说,技多不压身,在去哪儿网工作期间,从前端电话客服、派单、官网代购、携程运营、众包等全流程业务,她都去尝试体验过,绝不仅仅满足了解自己手头上的那一块业务。

 

“2017年1月,官网代购组和派单组合并了,我也接触到更多的业务面。同年7月,我异动到质检组做质检专员……”兢兢业业、善于思考,2017年10月,韩晓晋升为去哪儿网国内派单组组长,开始尝试管理10人团队。1年后,2018年11月,她又升职为国内派单组主管,这时她的团队成员达到35人。

 

“刚开始做主管,我几乎摸不到头绪,以前带10个人,我还几乎可以每天和大家都交流一下工作细节,到人数直接增加到35人时,我才真正体会到《纳杰基本法》中所说的:将任务分解到每个人、每一天、每件事,严格执行考核,增加团队战斗力和凝聚力的重要性……”

 

青春路上,我们并不孤单。因为,青春的路上,有奋斗作伴。“今年春节后,根据公司安排,我异动到美团航路机票项目工作。2月26日—3月18日,我们参加了近1个月的岗前培训学习。由于在去哪儿网工作打下了一些基础,对于培训项目我比较熟悉,同排学习的小伙伴们初次接触,感觉学起来有点吃力。时间比较紧,在培训期间还安排了阶段考试,大家颇有压力……”

 

同心山成玉,协力土变金。为了帮助新同事们,培训期间,韩晓自发组建5人学习小分队,利用午饭后的空余时间,召集大家在4楼会议室交流学习,帮助几个小伙伴梳理培训内容中的难点和痛点问题,为大家的阶段性考试和顺利上岗蓄力。“对于机票业务,他们刚接触,肯定会有不适应的地方,我熟悉一点,帮帮他们是理所应当的。大家是一个团队,一个整体,个人强,不算强,团队强,才是真正的强大!两年多来,在纳杰的平台上,我学到了许多新的业务知识,职业素养和工作能力都得到了提升。感谢纳杰,感谢汤总,我期待自己能继续和公司一起成长,一起见证我们纳杰梦的实现!”

 


美团航路机票项目 张翔

 

张翔是武汉本地人,今年23岁。

 

“我去年从武汉工程科技学院毕业,7月10日入职纳杰,刚开始在派遣部安吉通汇项目做招聘;1个月后,根据公司安排,异动到美团航路机票项目做机票运营专员。”张翔说,以前的自己性格内向,十分腼腆,虽说在派遣部只工作了1个月,但在当时主管和同事们的帮助下,他的口头表达和人际交往能力都得到了锻炼,也为后来美团航路的工作打下了一些基础。

 

一滴水只有放进大海才永远不会干枯,一个人只有当他将自己和集体的事业交融在一起时才最有干劲、最有价值!“美团航路主要分为售前部、客服部和售后部,整个项目女同事比较多。我在售前出票组,平时工作相对细心点,工作近1年来,业务上零差错,现在一边做业务,一边带新人。”

 

开创未来,需要一种克难攻坚的精神,更需要一种团结协作的合力。根据业务需要,张翔的工作分早晚班,夜班通常是下午3点——凌晨12点或晚上10点——次日早晨8点,通常上完夜班会有调休。

 

“一次,我分到徒弟的时候刚好要上夜班,教了徒弟一些基本的出票方式后就到上晚班的时间了。但心里还是放心不下徒弟,担心他们工作中会出现差错。依据《纳杰基本法》的规定,新人如果失责,也是要买单的。他们刚上班,工资不高,为了避免他们犯错扣款,上晚班时我会利用空闲时间给他们单独做一个出票模板,模板里将各类出票方式的操作流程及容易粗心大意导致犯错的一些细节都进行描红标注,提醒徒弟注意,防止他们踩地雷……”

 

面对困难不叫苦,面对挫折不弯腰,面对责任不退缩,踏踏实实,勤勤恳恳。虽说来纳杰不到1年时间,张翔的工作得到了领导和同事的一致认可。“大家90后在一起,都很团结,遇到困难,一起出点子、想办法,遇上有同事工作上出现小失误,被考核了,大家都是主动上前关心,安抚小伙伴的情绪,还积极帮小伙伴改进工作,避免下次再犯错。这个团队温馨祥和,像一个很有爱的家!让人觉得暖暖的!我很庆幸自己是纳杰的一员,趁着年轻,我要在这个大平台上努力奋斗,跟着汤总干,围着公司转,实现青春梦想!”

 

 

 

 

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