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【纳杰资讯】竭诚为客户服务 纳杰人才荣获“最佳外包供应商”奖

发布日期:2019-10-11 来源: 作者:耿丽娟 查看次数:718
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“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。”一个前进的时代,总有一种奋发向上的精神;一个发展的企业,总有一种积极进取的意志。


一个企业,不仅要有强大的物质基础,更需要强大的精神动力,而团队精神是一个企业战胜一切艰难险阻的强大动力。所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现……

 


一年一度的双十一、618已成为中国电子商务行业的年度盛事。电子商务需求的“井喷”,透露出中国网上消费的巨大潜力。每年的“双11”、“618”网购狂欢节,网络订单都会瞬间激增,京东等电商物流急需补充一批一线操作工。


今年的“京东618”,作为湖北人力资源行业的领军企业,纳杰人才京东蔡甸外包项目组急客户之所急,220名员工齐心协力、争分夺秒,6月18日、19日两天每天分拣货物量均突破40万单,实现了618期间货物零积压,圆满完成任务,荣获京东方颁发的“最佳外包供应商”奖,并获得奖金。无独有偶,“618”网购狂欢节时,纳杰人才总部70多名小伙伴前往京东阳逻仓做支援,他们不怕苦、不怕累,兢兢业业、勤勤恳恳,及时缓解了京东阳逻仓的用工压力,帮助客户渡过了难关,也赢得了客户方的一致认可和点赞。


“做企业就是做服务,要想客户之所想,急客户之所急,客户有困难,我们要第一时间伸出援手……”派遣部京东项目总监张亮说,每年6月是京东的店庆月,每年6月18日是京东店庆日。在店庆月都会推出一系列大型促销活动,其中6月18日是京东促销力度最大的一天。“当时京东阳逻仓物流分拣和调度岗位均出现用工缺口,急需人员支援……”


6月16日那天正值周日,下午3时许,纳杰派遣部总负责人黄丹老总通知各项目、各部门召集驻厂和员工投入京东618支援。不到两个小时,100多名纳杰小伙伴冒雨从白沙洲、金银潭、江汉路、徐东等四面八方赶到江夏流芳园南路。晚7时许,汤总不辞辛苦地在产业园103会议室为即将前去支援的小伙伴召开动员会,鼓励大家团结一心,帮助客户渡过难关。简短的动员会后,70多名纳杰小伙伴分别乘坐两辆大巴车,马不停蹄奔赴京东阳逻仓。


“记得6月16日晚上9点,我们赶到阳逻仓,下车后大家立刻整队、分宿舍、查寝,一声通知,统一行动,没有一人掉队。客户见我们的员工到得又迅速又整齐,连连称赞纳杰人才值得信赖。当他们得知梁德华、肖玮两名90后员工是从京山县开车3小时赶到武汉做支援时十分感动……”张亮说,由于团队人心齐、工作高效,那次为期一周的支援给客户留下了深刻的印象,“我们离开前,他们还特地给我们发了奖金!”


人心齐,泰山移。心中有信仰,脚下有力量。同样,“618”时,京东蔡甸外包项目组的纳杰小伙伴也以出色的工作表现,赢得了客户方的赞赏,并荣获“最佳外包供应商”奖。


据当时京东蔡甸外包项目负责人陈向飞介绍,今年6月15日,他根据公司安排,异动到京东蔡甸项目担任外包项目经理。此前,自己从未管理过90人的团队,也不太熟悉京东厂区各岗位的具体工作内容,而且三天后就是一年一度的618,大量货物会源源不断地投递到仓库……一切对于他这个新上任的外包项目经理来说,都是一场巨大的挑战。


“虽然感觉工作有困难,但汤总时常教导我们风光的背后必定是沧桑,碰到困难,要坚韧拼搏,不要轻言放弃。我迅速调整心态,和现场经理孔艺一起规划618那几天的员工班次和人员调配,由于220名员工中新进的暑期工占到了近60%,老员工只有40%,我们便尝试新老员工搭配分组,根据上货量的时段规律,合理安排人员,每天早晚召开团队会议,宣导大局意识和协作精神,给员工们打气……为了应对货量高峰期,顺利完成此次任务,在抓思想的同时,我们的现场管理也坚持严、紧、硬、实,对员工的就餐时间等细节作出了明文规定……”


最终,6月18日当天,京东蔡甸外包220名纳杰小伙伴分拣货物量高达45.1万单,6月19日的分拣货物量也达到了40.7万单,平均每分钟的分拣量高达277单,超过了客户要求的工作指标,出色地完成了工作任务。6月28日,京东方召开颁奖大会,蔡甸外包现场经理孔艺荣获优秀供应商个人奖,纳杰人才喜获“最佳外包供应商”奖,并成为华中地区唯一一家获此殊荣的人力资源企业。


“成绩属于过去,感谢客户的肯定和信赖,双11马上就要到了,我们纳杰人会继续发扬团结奋进的精神,竭诚为客户服务!”提起荣誉和成绩,京东项目总监张亮显得十分淡然。

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