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【项目经理通道】张维勇:管理严紧硬实 激发团队潜力

发布日期:2020-9-16 来源: 作者:耿丽娟、焦姣 查看次数:299
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分享嘉宾:

泰康项目经理张维勇


分享案例

 

《孙子兵法》云:求其上,得其中;求其中,得其下;求其下,必败。每个人的发展潜力无穷,未开拓的潜力需要我们不停地发现挖掘,而远大的理想和目标则是激发潜能的重要推动力。一个人追求的目标愈高,相应地,他的成长速度愈快,也愈容易走向成功。


当然,有了高远、明确的目标和方向,还必须制定清晰的规划,有条不紊地落地执行,才能最终达成目标。在平素的团队管理中,项目经理张维勇始终坚持高标准、高要求、高效率的工作原则,明确目标任务,强化责任担当,抓好工作中的每一个细节……


2020年7月1日,根据公司安排,张维勇担任派遣部泰康项目的项目经理。上任第9天,与团队成员还处在磨合期的张维勇突然接到客户HR刘主管的来电。刘主管告知:目前泰康出现了30名客服的用工缺口,急需在3天内招聘到位……


“由于泰康客服岗对应聘者的普通话、服务意识、人员稳定性等方面的要求较高,通常面试通过率在50%以下。前期受新冠肺炎疫情影响,项目处于停招状态,组员也有半年多未招聘过客服岗,完成这次限时3天的紧急招聘任务有一定难度,接到任务后,我心里有一定压力……”


若有战,召必回,战必胜。张维勇说,这是2020年疫情结束后泰康项目的第一场招聘,也正是他作为新任项目经理带领团队展现纳杰招聘实力的时候,无论是对客户、对公司,还是对团队而言,这次招聘意义重大。


疾风知劲草,烈火验真金。说时迟那时快,理清工作目标和思路后,张维勇迅速召开组内全员会议,细分招聘任务,同时安排主管梳理客服岗位的面试流程及招聘过程中的注意事项……


针对团队成员招聘能力参差不齐的情况,张维勇细心地根据每一个组员的综合素养、业务能力、入职时间等量体裁衣,制定不同的招聘任务指标,并用相应的考核来保障招聘效果的最大化……


为激发团队小伙伴们的工作积极性和战斗力,张维勇果断地将所有组员分为甲乙两个分队,每个分队分别由一名主管做领头雁。3天内,两队组员加班加点、争先恐后地做招聘,生怕落后。


为了进一步提高团队的工作效率,张维勇特意制作了一张招聘数据汇报表,每隔1小时,依次让组员传递表单填写邀约、面到、入职等一系列数据,让每一个组员随时绷紧思想的那根弦,牢记组织目标。


“记得7月12日那天是周日休息日,清晨7时许,组员们纷纷自发赶来公司加班。当天,全员都提前1小时到岗,牺牲一天的休息时间齐心协力帮客户赶进度,一直忙碌到深夜11点多……”


众人划桨开大船,大家心往一处想,劲往一处使,工作落到实处,招聘数据自然水涨船高。据统计,7月10日—7月12日3天时间,张维勇带领团队小伙伴们累计邀约了求职者100余名,36人顺利通过面试,经过后期体检测试,最终30名优质客服按时到岗,解了客户的燃眉之急。

 

嘉宾感想


张维勇坦言,世上无难事,只怕有心人。困难的存在正是为了磨砺我们的意志和品格,所谓的难事遇到有毅力、有恒心、有追求的人,最终都会一步步被化解。通过泰康7月招聘我收获了两点启示:


第一,凡事预则立,不预则废。清晰明确的计划是实现工作目标的必要条件。遇到任何困难的工作或是复杂的事务时,要沉着冷静,理清思路后,确立好工作目标和原则,并细分目标,制定切实可行的方案,做到有的放矢。


第二,在团队管理中,务必要依照《纳杰基本法》,高标准、严要求,激发团队中每一个成员的工作积极性和主动性,切忌松、散、软、虚。要培养一支有凝聚力、有战斗力,能打“硬仗”的队伍。

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